Johannes Parensen verfügt über 25 Jahre Erfahrung im Vertrieb, Projektleitung und Service Management. Er hat im In- und Ausland Service und Vertriebsabteilungen aufgebaut und geleitet, zuerst bei Wincor Nixdorf / Diebold Nixdorf und im Anschluss bei IBM. Ob als Leiter Field Service Management in Großbritannien oder als Leiter der Sales Operations für EMEA, zeichnete er sich immer durch ein tiefes Verständnis von Service und Sales Prozessen aus. Geprägt durch langjährige Erfahrung als Key-Account Manager im globalen Umfeld legt er hohen Wert auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kunden von GMS. Durch eine engen und offene Kommunikation gelingt eine kontinuierliche Verbesserung des Service Managements unterstützt durch GMS Software und Professional Services.

The Pop in Your Job:

„Dadurch, dass alle Mitarbeiter von GMS langjährige Service Experten sind, verstehen wir die Bedürfnisse unserer Kunden und bieten Best-Practice Lösungen.“

GMS Development entwickelt und vertreibt seit mehr als 30 Jahren leistungsstarke Software für die innovative und effiziente Steuerung von Service-Organisationen, sogenannte Field Service Management Applikationen (FSM). Die GMS Field Service Lösung Service1 stellt die Funktionalität plattformunabhängig über die Cloud zur Verfügung. Ganz egal ob z.B. für Salesforce oder SAP, es spiel keine Rolle welches System im Unternehmen eingesetzt wird. Die Servicekomponenten lassen sich individuell an den Bedarf des jeweiligen Anwenders anpassen. Sie zeichnen sich durch hohe Benutzerfreundlichkeit und einzigartige, praxisnahe Leistungsmerkmale aus. Zu den Kunden des Unternehmens GMS Development zählen namhafte Unternehmen wie LPR, Coca Cola, Roche, Miele, Vaillant und der Wechselrichterhersteller SMA. Mehr als 120.000 Einsätze werden täglich durch Service1 erfolgreich gesteuert.