(2) Infield Service Café: Wie können Rückmeldungen aus dem Infield-Service und digitale Tools Produktverbesserung, Kundensupport und Innovation vorantreiben?

(2) Infield Service Café

Dienstag, 01. Dezember

11:00 - 15:00

Live in Berlin

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Wie können Rückmeldungen von Service-Technikern während Infield-Einsätzen effizient gesammelt werden, um wertvolle Einblicke in Produktleistung und -nutzung zu erhalten?
Welche Methoden eignen sich am besten, um Produktvorstellungen und -informationen während Infield-Einsätzen effektiv zu kommunizieren, sodass die Techniker und Kunden einen direkten Mehrwert daraus ziehen?
Wie kann der Kunde während eines Infield-Einsatzes durch interaktive Informationen oder digitale Tools effizient unterstützt werden, um eine schnellere Problemlösung zu ermöglichen?
Inwieweit kann der Infield-Service als wertvolle Quelle für kontinuierliche Produktverbesserungen und Innovationsprozesse in der Produktentwicklung dienen?
Wie lässt sich der gesamte Prozess des Infield-Services, von der Rückmeldung bis zur Implementierung in der Produktentwicklung, effizient dokumentieren und in die Unternehmensstrategie einbinden?

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