Welche Kriterien können herangezogen werden, um KI-Komponenten innerhalb bestehender Serviceprozesse systematisch zu identifizieren – und wie lässt sich deren Risikopotenzial im Sinne des EU AI Act bewerten, insbesondere bei sicherheitsrelevanten Remote-Zugriffen?
Welche Governance-Strukturen gelten als geeignet, um die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben des EU AI Act im Servicebereich nachhaltig sicherzustellen?
Welche Anforderungen ergeben sich an Qualifizierungs- und Schulungskonzepte für Servicepersonal, das mit KI-gestützten Systemen arbeitet?
Inwiefern kann der EU AI Act zur Stärkung von Vertrauen in KI-basierte Services beitragen – und welche Serviceformate könnten davon besonders profitieren?
Wie lassen sich Innovationsvorhaben im Servicebereich mit den regulatorischen Rahmenbedingungen des AI Act in Einklang bringen, ohne den Fortschritt unnötig zu hemmen?