Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Außendienst-Einsätze effizient zu planen und in Echtzeit zu steuern, ohne die Mitarbeiter oder Kunden aus dem Blick zu verlieren. Anhand praktischer Beispiele zeigen wir, wie digitale Tools und Echtzeitkommunikation im Außendienst zu messbaren Produktivitätssteigerungen führen und gleichzeitig die Servicequalität und Kundenzufriedenheit verbessern. In dieser Session erfahren Sie:

• Wie digitale Planung und Echtzeitkommunikation die Flexibilität und Effizienz im Außendienst erhöhen.
• Welche Rolle individualisierbare Serviceberichte für Transparenz und Kundenzufriedenheit spielen.
• Welche messbaren Effekte sich durch Digitalisierung bei Kosten, Reaktionszeiten und Mitarbeiterzufriedenheit ergeben.
• Wie Unternehmen mit kurzen Implementierungszeiten eine schnelle Wertschöpfung erzielen und gleichzeitig den Wandel der Servicekultur gestalten.