Mit den kürzeren schnelleren Entwicklungszyklen der Technologien und der Service Industrie wird sich Change-Management als konstanter Dreh- und Angelpunkt in unserem Daily Business etablieren. In dieser Keynote gehen wir der Frage nach, wie Sie Ihr Change Management um die Ziele Ihrer Service Organisation herum aufbauen, um die gewünschten und geplanten Erfolge tatsächlich zu erzielen.
Sie erfahren, wie Sie die kritischen Komponenten eines effektiven Change Management Programms skizzieren und darlegen können und erlangen Einblicke in ausgewählte Praxisbeispiele vom Best-in-Class bis zum Scheitern.