Erfahrener Senior Director mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Aufbau und
Management einer leistungsstarken Supply Chain. Expertise in der Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung. Kurdenzufriedenheit und Prozessoptimierung Starke Führungs- und Verhandlungsfähigkeiten.
The Pop in My Job:
Mein Fokus liegt darauf, Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung durch herausragende Serviceerlebnisse zu gewährleisten. Ich betrachte den After-Sales-Service als strategischen Faktor, der maßgeblich zum Unternehmenserfolg beiträgt. Mich motiviert die Optimierung komplexer Prozesse, die Steigerung der Effizienz und die Erzielung marktführender Leistungen. Ebenso wichtig ist mir die Weiterentwicklung meiner Teams, die ich befähige, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam Höchstleistungen zu erbringen. Innovation und Digitalisierung im Dienstleistungssektor sehe ich als Chance, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und die Zukunft aktiv mitzugestalten. Mein Ziel ist es, den After-Sales-Service von einem Kostenfaktor in einen profitablen, kundenorientierten Wachstumsmotor zu verwandeln – durch Prozessoptimierung, Leidenschaft für den Kunden und visionäre Führung.
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