Kardex Remstar hat in den letzten Jaren fast 5000 Anlagen in Kardex Connect eingebunden und somit den Kunden geholfen Downtime-Kosten massiv zu reduzieren. Über 3500 mal wird pro Jahr dank Condition Monitoring eine Downtime verhindert und 4500 Störfälle pro Jahr können damle Remote-Eingriff innerhalb von Minuten gelöst werden. Aber nicht nur die Verfügbarkeit können wir erhöhen auch die Performance dank Auswertung von Maschinennutzungsdaten.
In diesem Vortrag zeigen wir ihnen…
- welchen Wert Kardex Connect beim Kunden stiftet,
- eine Kundenstimme mit einem echten Praxis-Feedback,
- wie sich das Produkt weiterentwickeln wird und dem Kundenmehrwert weiter erhöht,
- wie sich dadurch auch das Geschäftsmodell im After Sales von Kardex verändert,
- warum eine digitale Kultur wichtig ist um Remote Support Produkte erfolgreich zu entwickeln.
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