Finden Sie heraus, welche Inhalte Sie an diesem Tag erwarten, erfahren Sie, wie Sie die Funktionen unserer digitalen Veranstaltungsumgebung optimal nutzen können und beginnen Sie mit dem Networking!

• Welche Anzeichen deuten darauf hin, dass Digitalisierung in einem Unternehmen eher Komplexität erzeugt als reduziert?
• Wie können Führungskräfte sicherstellen, dass Digitalisierungsprojekte den Menschen dienen – und nicht umgekehrt?
• Welche Methoden oder Strukturen helfen, digitale Initiativen klar zu priorisieren und Ressourcen gezielt einzusetzen?
• Wie lässt sich der Erfolg von Digitalisierung im Service messbar machen – jenseits von reiner Technologieeinführung?
• Welche Rolle spielen Kommunikation, Change Management und Fehlerkultur bei der nachhaltigen Umsetzung digitaler Veränderungen?

Digitalisierung soll Prozesse vereinfachen, Effizienz steigern und den Service verbessern – in der Realität führt sie jedoch oft zu Überforderung, Ressourcenstreuung und wachsender Komplexität. In diesem Vortrag wird gezeigt, wie strukturierte, praxisnahe Digitalisierung im industriellen Service wirklich gelingt. Anhand aktueller Projekte und Forschungsergebnisse wird deutlich, wie Unternehmen Technologie gezielt einsetzen, um Menschen zu entlasten, Prozesse zu fokussieren und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

• Wie man digitale Initiativen so gestalten, dass sie Komplexität reduzieren statt erhöhen.
• Wie man Mitarbeitende, Prozesse und Technologien gezielt auf gemeinsame Ziele ausrichten.
• Wie man Digitalisierungsprojekte führen, die Wirkung zeigen – ohne die Organisation zu überlasten.