Experienced customer services manager with a demonstrated history of working in the healthcare/ med tech industry. Skilled in strategic planning, portfolio management and operations. Proven team leading expertise and strong technical background with a Technomathematics-Diploma from the Technical University of Munich.

Sebastian Oudes ist mit über 10 Jahren Erfahrung bei der Krones AG, spezialisiert auf Kundenbetreuung und die Entwicklung digitaler Tools. Seit April 2021 ist er Leiter von Krones.digital Support und verantwortet die Verwaltung und Optimierung der globalen Kundenbetreuungsprozesse, einschließlich Service Lines, Vermittlung, Netzwerk-Support und digitale Tools. Sebastian hat die Entwicklung und den operativen Entwurf von wichtigen Initiativen wie der Global Remote Service Platform und dem Case Management geleitet und kontinuierlich Support-Prozesse zur Effizienzsteigerung weiterentwickelt.

Mit seiner Expertise in der Verbindung von Geschäftsanforderungen und technischen Lösungen ist Sebastian eine treibende Kraft hinter der digitalen Transformation bei Krones und sorgt weltweit für herausragende Support-Erfahrungen für Kunden.

Thomas Lang ist seit 1993 bei der AVL List GmbH u.a. in den Bereichen technische Vertriebsunterstützung für Prüf- und Messsysteme, Ausbildung für Vertriebsmitarbeiter, Key Account Management für eBusiness-Lösungen, Entwicklung & Implementierung von Serviceprogrammen für Schlüsselkunden und im strategischen Business Development tätig. Seit 2022 agiert er als auch Strategy Coach für die Erarbeitung und Implementierung einer globalen Servicestrategie.

The Pop in Your Job: Mich motiviert das Lösen anspruchsvoller Aufgaben mit zielgerichteten, methodischen Ansätzen. Das Arbeiten mit globalen, interdisziplinären Teams sowie das Aufspüren und Umsetzen von Verbesserungspotenzialen gehören zu meinen großen Leidenschaften.

Josef Kriegmair arbeitet als Repräsentant Industrialisierung Produktionssysteme bei MTU Aero Engines AG im Center Enablement. Von 2010 bis 2021 war seine Hauptaufgabe das Entwickeln und Implementieren von digitalen Prozessketten für die Organisationseinheit Turbinenschaufeln und Struktur-Bauteile. Vorher war er verantwortlich für die CAD-Methodenentwicklung der Fertigung inklusive notwendiger PLM-Funktionen für die CAD-Daten. Bei der Organisationseinheit Technologieentwicklung Fertigung / Triebwerksinstandsetzung leitete er Technologieprojekte. Er war involviert bei der Einführung von SAP und dem CAQ-System des Unternehmens während seiner Tätigkeit in der Logistik des Centers Turbinenschaufeln. Im Jahr 1991 begann er bei der Motorenund Turbinen Union in der Maschinenbeschaffung und Produktionstechnik. Josef Kriegmair verfügt über ein abgeschlossenes Studium Maschinenbau Fokus Produktionstechnik und eines in Wirtschaftsingenieurwesen mit den Schwerpunkten Projekt- und Technologiemanagement

The Pop in Your Job: Ein holistischen Ansatz kombiniert befähigende Technologien, Fähigkeiten des Personals und Prozesse zu einem Produktionssystem, dass Nutzen über die Zielwerte Effizienz, Wandlungsfähigkeit, Widerstandsfähigkeit und Nachhaltigkeit schafft.

Als promovierter Neurobiologe bin ich seit über acht Jahren im Produktmanagement tätig und leite in meiner aktuellen Rolle das globale Produktmanagement Services bei Fresenius Medical Care. Hier gestalte ich die Transformation hin zu smarten, datengetriebenen Services, die mithilfe unterschiedlicher Datenanalyse-Verfahren das technische Verhalten unserer Dialysegeräte prognostizieren, um technische Interventionen im Feld gezielter vornehmen zu können. Mein Ziel: Die klassischen reaktiven Prozesse unserer Field-Operations um proaktive Interventionen zu erweitern, die Uptime für unsere Kunden entscheidend zu steigern, und damit ein völlig neues Kundenerlebnis zu schaffen.

The Pop in Your Job: An meiner Arbeit begeistert mich besonders, dass ich den technischen Service unserer Organisation aktiv in die Zukunft führen, und dadurch einen echten Paradigmenwechsel mitgestalten kann. An der Schnittstelle von Medizintechnik, Digitalisierung und Data-Analytics definiere ich, wie Services weltweit in der Nierenersatztherapie neu gedacht werden. Die Chance, durch datengetriebene Prozesse technische Probleme im Feld gezielt zu minimieren und damit das Leben von Patientinnen und Patienten indirekt zu verbessern, ist für mich dabei der größte Antrieb.

After completing my Master of Science in Mechanical Engineering and Management, I started my career in the telecommunications industry, where I discovered my passion for the Internet of Things and digital product development. Since then, I have been dedicated to creating smart, connected solutions – today in healthcare at Fresenius Medical Care. In my role as Senior Product Manager Smart Services, I design global service processes and drive the digital transformation of our business. The resulting solutions not only simplify the daily work of our service technicians but also generate sustainable value for the company. My goal is to shape complex processes in a way that makes them more efficient, intuitive, and economically sustainable – relieving users in their daily work while delivering measurable cost benefits for the organization.

The Pop in Your Job: I am motivated by the opportunity to translate complex requirements into simple, practical solutions. What excites me most is driving digital innovations that make the work of our technicians easier and, at the same time, contribute indirectly to improving patient care.

Siemens Healthineers is a leading medtech company with over 125 years of experience. We pioneer breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. Our portfolio, spanning in vitro and in vivo diagnostics to image-guided therapy and cancer care, is crucial for clinical decision-making and treatment pathways. With our strengths in patient twinning, precision therapy, as well as digital, data, and artificial intelligence (AI), we are well positioned to take on the greatest challenges in healthcare. We will continue to build on these strengths to help overcome the world’s most threatening diseases, enable efficient operations, and expand access to care. We are a team of more than 71,000 Healthineers in over 70 countries passionately pushing the boundaries of what is possible in healthcare to help improve the lives of people around the world.

The Krones Group, headquartered in Neutraubling, Germany, plans, develops, and manufactures machines and complete lines for the fields of process technology, bottling, canning and packaging, plus intralogistics and recycling. Krones’ success is based on a few crucial strategies: specialised knowledge of mechanical engineering and its customers’ sectoral needs, a technical lead in its chosen field, thanks to continuingly high expenditure on research and development, a manufacturing operation using state-of-the-art equipment to stringent standards of qualitative excellence, plus globalised 24/7 service support, all backed up by a highly qualified and enthusiastically motivated workforce. More than 7,050 patents granted and pending evidence the company’s innovatory potential.

Ob fachlich oder menschlich, wir unterstützen Zahnärztinnen und Zahnärzte, Zahntechnikerinnen und Zahntechniker und Dentalhygienikerinnen und Dentalhygieniker bei ihrem Anspruch und ihrer Passion: den Menschen heute wie morgen die bestmögliche Mundgesundheit und Lebensqualität zu sichern. Aus Überzeugung. Um gemeinsam besser zu werden. Die Wurzeln unseres Familienunternehmens reichen bis ins Jahr 1923 zurück. Heute gehören wir zu den führenden und innovativsten Dentalunternehmen weltweit. Unsere integrierten Lösungen helfen mit, dass sich die gesundheitliche Situation auf der Welt stetig verbessert. Wie unsere Kunden bleiben auch wir nie stehen – Für die gemeinsame Mission: Making People Smile.

Die AVL List GmbH („AVL“), mit dem Hauptsitz in Graz, ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen wie Bahn, Schifffahrt und Energie. Basierend auf umfassenden eigenen Forschungstätigkeiten, liefert AVL Konzepte, Technologielösungen, Methodiken und Entwicklungswerkzeuge für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität und darüber hinaus. AVL begleitet internationale Partner und Kunden bei der nachhaltigen und digitalen Transformation. Hierbei liegt der Fokus auf den Bereichen Elektrifizierung, Software, KI und Automatisierung. Mit einem ganzheitlichen Ansatz - von der Ideenfindungsphase bis zur Serienproduktion - deckt das Unternehmen Fahrzeugarchitekturen und Plattformlösungen einschließlich der Auswirkungen neuer Antriebssysteme und Energieträger ab. AVL treibt innovative und kosteneffiziente Lösungen für alle Anwendungen voran - von traditionellen über Hybrid- bis hin zu Batterie- und Brennstoffzellentechnologien. Als globaler Technologieanbieter reicht das Angebot der AVL von Simulation, Virtualisierung und Testautomatisierung für die Produktentwicklung bis hin zu ADAS/AD und Fahrzeugsoftware. Das Unternehmen kombiniert modernste und hochskalierbare IT-, Software- und Technologielösungen mit ihrem Anwendungs-Know-how und bietet seinen Kunden damit umfangreiche Werkzeuge in Bereichen wie Big Data, künstliche Intelligenz, Cybersecurity oder Embedded Systems. Zudem unterstützt AVL Unternehmen in energieintensiven Sektoren auf ihrem Weg zu grüner und effizienter Energiegewinnung und -versorgung. Die Leidenschaft von AVL ist Innovation. Gemeinsam mit 12 200 Mitarbeiter:innen an mehr als 90 Standorten und mit mehr als 50 Tech- und Engineering Centern weltweit treibt AVL die Zukunft der Mobilität voran. Im Jahr 2024 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 2,03 Milliarden Euro, wovon 11 % in F&E-Aktivitäten fließen.

MTU Aero Engines is Germany’s leading engine manufacturer and an established global player in the industry. We engage in the design, development, manufacture, marketing and support of commercial and military aircraft engines in all thrust and power categories and stationary gas turbines. Operating affiliates all over the world, MTU has a local presence in all major regions and markets. The company has consolidated annual sales of 3.9 billion euros and a workforce of about 10,000 employees at company locations all over the world. In the commercial engine business, we have content in all thrust and power categories, from propulsion systems for business jets to the world's most powerful commercial engines. For these power plants, we develop and manufacture major components and subsystems. The company cooperates with other engine manufacturers to develop and build novel propulsion systems, partnering with the big players in the industry: General Electric, Pratt & Whitney and Rolls-Royce. In the military area, MTU is Germany's industrial lead company for practically all engines flown by the country's military. We deliver the enabling technologies, develop and manufacture engines, engine components and the required tooling, and provide logistics support. For any company to be in a position to provide innovative technologies, it needs highly qualified employees. MTU has attractive job openings for graduates and professionals from a high variety of disciplines. We also invest in the personal and professional development of our employees, thus equipping them with the skills and capabilities they require for their specific careers. Flexible working models and a comprehensive health management service, come as part and parcel of our employee benefit package, which also includes a modern pension scheme and solutions to help encourage a healthy work-life balance.

Fresenius Medical Care ist der weltweit führende Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Nierenerkrankungen, von denen sich weltweit etwa 4,2 Mio. Patienten regelmäßig einer Dialysebehandlung unterziehen. In einem Netzwerk aus 3.676 Dialysezentren betreut Fresenius Medical Care weltweit rund 300.000 Dialysepatientinnen und -patienten. Fresenius Medical Care ist zudem der führende Anbieter von Dialyseprodukten wie Dialysegeräten und Dialysefiltern. Fresenius Medical Care ist an der Börse Frankfurt (FME) und an der Börse New York (FMS) notiert.